TILAUSEHDOT
1. Määritelmät:
Palvelut: Jazmine (yritystunnus: 1943569-6. Myöhemmin tekstissä Yritys) tarjoaa hyvinvointipalveluita, kuten hierontahoitoja ja taideterapeuttisia palveluja.
Asiakas: Henkilö, joka varaa tai ostaa palveluita Yritykseltä.
2. Tilauksen tekeminen:
Palveluiden varaus voidaan tehdä Yrityksen verkkosivujen kautta, puhelimitse tai sähköpostitse, tai muulla viestimellä, jota yritys käyttää.
Varausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä, tai viestinä muussa viestipalvelussa, jota Asiakas on käyttänyt ottaessaan yhteyttä palveluntarjoajaan.
3. Hinnat:
Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
Mahdolliset alennukset tai tarjoukset ilmoitetaan erikseen.
4. Maksuehdot:
Maksu suoritetaan palvelun yhteydessä paikan päällä tai ennakkoon verkkomaksuna.
Laskutus on mahdollista sopimuksen mukaan.
5. Tyytyväisyystakuu
Yritys tarjoaa hierontahoitoihin tyytyväisyystakuun. Mikäli Asiakas ei koe saaneensa hoidosta lainkaan helpotusta tai apua, yritys palauttaa tällöin maksun. Maksusta vähennetään mahdolliset maksunvälitys- ja ajanvarauspalkkiot:
Tyytymättömyys on ilmoitettava 7 päivän sisällä hoidon tekemisestä. Hyvityksen voi saada maksimissaan yhdestä hoidosta ja vain yhden kerran per asiakas. Jos asiakas kertoo hoitokäynnin aikana saaneensa apua ongelmaan, hyvitysoikeutta ei ole enää tämän jälkeen.
6. Palautus- ja peruutusehdot:
Palveluiden siirto tai peruutus on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Jos palvelu perutaan alle 24 tunnin aikana ennen varattua aikaa, yritys veloittaa 50 % palvelun hinnasta sekä mahdolliset laskutuksen kulut.
Jos asiakas ei saavu paikalle eikä ole peruuttanut aikaansa, veloitetaan koko palvelun hinta sekä mahdolliset laskutuksen kulut.
7. Vastuunrajoitus:
Yritys ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat palvelun ulkopuolisista tekijöistä tai asiakkaan omasta toiminnasta.
8. Tietosuoja:
Yritys käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja noudattaen voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Yksityiskohtaiset tiedot tietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme.
9. Riitojen ratkaisu:
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat voidaan käsitellä yrityksen lähimmässä sovittelutoimistossa, tai viime kädessä käräjäoikeudessa.
10. Ehtojen muuttaminen:
Yritys varaa oikeuden muuttaa näitä tilausehtoja. Muutoksista ilmoitetaan Yrityksen verkkosivuilla ja sähköpostitse asiakkaille, mikäli muutos vaikuttaa jo tehtyihin varauksiin.
11. Yhteystiedot:
Kaikkiin tilausehtoihin liittyviin kysymyksiin ja palautteisiin voi olla yhteydessä asiakaspalveluun:
studio @ jazmine.fi
Puh. +358–(0)41 502 3651