Tilausehdot — Määritelmät
Palvelut: Jazmine (yritystunnus: 1943569-6. Myöhemmin tekstissä Yritys) tarjoaa hyvinvointipalveluita, kuten hierontahoitoja, taideterapeuttisia palveluja sekä eroottisia palveluita. Asiakas: Henkilö, joka varaa tai ostaa palveluita Yritykseltä.
Tilauksen tekeminen
Palveluiden varaus voidaan tehdä Yrityksen verkkosivujen kautta, puhelimitse tai sähköpostitse, tai muulla viestimellä, jota yritys käyttää. Varausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä, tai viestinä muussa viestipalvelussa, jota Asiakas on käyttänyt ottaessaan yhteyttä palveluntarjoajaan. Varausvahvistuksen saaminen voi kestää enintään 24 tuntia.
Hinnat ja maksuehdot
Palveluiden hinnat esitetään nettisivuilla. Mahdolliset alennukset tai tarjoukset ilmoitetaan erikseen. Maksu suoritetaan palvelun yhteydessä paikan päällä tai ennakkoon verkkomaksuna, ellei ilmoituksessa tai erikseen toisin ole sovittu.
Palautus- ja peruutusehdot
Palveluiden siirto tai peruutus on tehtävä vähintään 48 tuntia ennen varattua aikaa. Jos palvelu perutaan alle 48 tunnin aikana ennen varattua aikaa ilman ylivoimaista syytä, yritys veloittaa 50 % palvelun normaalihinnasta sekä mahdolliset laskutuksen kulut. Palveluiden hinta koostuu varausmaksusta, joten vaikka asiakas ei haluaisi palvelua, tilausta ei voi perua vedoten 14 päivän peruutusehtoon. Jos asiakas ei saavu paikalle eikä ole peruuttanut aikaansa, veloitetaan koko palvelun hinta sekä mahdolliset laskutuksen kulut. Jos Yritys joutuu perumaan palvelun, Asiakkaaseen otetaan yhteyttä viipymättä, ja maksetut summat palautetaan täysimääräisesti, tai vaihtoehtoisesti sovitaan toinen aika.
Vastuunrajoitus
Yritys ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat palvelun ulkopuolisista tekijöistä tai asiakkaan omasta toiminnasta. Yritys ei myöskään ole vastuussa asiakkaan terveydentilasta johtuvista reaktioista tai komplikaatioista, jotka ilmenevät palvelun aikana tai sen jälkeen.
Tietosuoja
Yritys käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja noudattaen voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Asiakastietoja käytetään vain varauksiin, yhteydenpitoon ja mahdolliseen markkinointiin asiakkaan suostumuksella. Yksityiskohtaiset tiedot tietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme alla.
Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan viime kädessä yrityksen sijaintikunnan käräjäoikeudessa.
Ehtojen muuttaminen
Yritys varaa oikeuden muuttaa näitä tilausehtoja. Muutoksista ilmoitetaan Yrityksen verkkosivuilla ja sähköpostitse asiakkaille, mikäli muutos vaikuttaa jo tehtyihin varauksiin. Mikäli muutos vaikuttaa Asiakkaan varaukseen, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varauksensa ilman kuluja.
Tietosuojaseloste — Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Yksityinen elinkeinonharjoittaja, Susa Tyrniluoto (1943569-6), Käräjätörmä 2 P 98, 33310 Tampere, Puhelinnumero: 0415023651, Sähköpostiosoite: studio@jazmine.fi
Rekisteri
Yksityisen elinkeinonharjoittajan asiakasrekisteri
Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa. Yhteystietoja voidaan käyttää myös markkinointiin, jos asiakas on antanut tähän luvan.
Tietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimuksen täytäntöönpano, oikeutettu etu tai asiakkaan antama suostumus.
Kerättävät tietotyypit
Keräämme seuraavia asiakastietoja: Nimi, Puhelinnumero, Sähköpostiosoite, Osoite, sekä lisätietoja, joilla asiakassuhteen aikana syntyneitä asiakastietoja pyritään hyödyntämään asiakkaan hyväksi. Yritys kerää tietoja asiakkaan varauksista ja hänen käyttämistään palveluista. Asiakkaan suostumus sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointiin. Yritys voi asiakkaan luvalla kerätä myös asiakkaan antamia tietoja terveydestään. Yrityksessä tiedostetaan terveystietojen erityisen suojelun tarve, joten näitä tietoja säilytetään aina erillisessä rekisterissä. Tiedot tallennetaan siten, ettei tietoja voida suoraan yhdistää henkilötietoihin.
Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan asiakkaalta itseltään palvelun käytön yhteydessä, ajanvarauksen yhteydessä, verkkosivuiltamme, tai muulla tavoin asiakkaan suostumuksella.
Tietojen tallennus ja tietojen luovutus
Yritys käyttää Apple-yhtiön iCloud-palvelinta tietojen tallentamiseen. Apple on sitoutunut ylläpitämään vahvoja tietosuojakäytäntöjä. Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään myös yhteistyökumppanimme tarjoamassa Timma-palvelussa. Timma-palveluun tallennetut tiedot eivät sisällä asiakkaan terveyteen liittyviä tietoja. Henkilötietoja voidaan siirtää kolmanteen maahan Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, edellyttäen kuitenkin, että tietojen siirtoon on kaikilta osin noudatettu EU:n tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Asiakastietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle, jos elinkeinonharjoittaja siirtyy toisen liikkeen alaisuuteen. Mahdollisesta siirrosta tiedotetaan asiakasta hyvissä ajoin, ja asiakkaalla on oikeus vaatia tietojaan poistettavaksi.
Tietojen suojaus
Yrityksessä käytetään teknisiä toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvatonta pääsyä, luovuttamista, poistamista tai muuta käsittelyä vastaan. Tunnistuksessa käytetään kaksivaiheista tunnistusta aina kun se on mahdollista.
Säilytysaika
Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen yrityksemme palvelujen tarjoamiseksi tai lakisääteisten, verotuksellisten tai kirjanpidollisten vaatimusten noudattamiseksi. Asiakkaat voivat pyytää pääsyä tallennettuihin tietoihinsa, pyytää tietojensa korjausta tai poistamista, sekä rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Yritys varaa oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Jos muutokset ovat merkittäviä, voimme ilmoittaa niistä henkilökohtaisesti.
Tietosuojan valvonta
Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle. Yritys sitoutuu oma-aloitteisesti tai asiakkaan pyynnöstä korjaamaan, poistamaan tai täydentämään rekisterissä olevat, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheelliset, tarpeettomat, puutteelliset tai vanhentuneet henkilötiedot. Asiakkaalla on myös oikeus rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun hän odottaa yrityksen vastausta tietojensa korjaamista tai poistamista koskevaan pyyntöön. Yritys voi veloittaa kohtuullisen maksun toimenpiteistä, jotka tehdään asiakkaan yllä mainittujen oikeuksien toteuttamiseksi, jos pyynnöt ovat selvästi perusteettomia tai kohtuuttomia, erityisesti niiden toistuvuuden vuoksi.
Yhteystiedot
Kaikkiin tilausehtoihin liittyviin kysymyksiin ja palautteisiin voi olla yhteydessä asiakaspalveluun: studio@jazmine.fi, puhelin: 041 502 3651. Tietosuojaselosteen on päivittänyt yrittäjänä toimiva Susa Tyrniluoto, 3.12.2025.